Politica di spedizione
In Taveroa, ci impegniamo a offrire un'esperienza di spedizione affidabile e trasparente. Consulta le informazioni riportate di seguito per conoscere i dettagli relativi all'elaborazione degli ordini, ai tempi di spedizione, al tracciamento e alla consegna.
ELABORAZIONE DEGLI ORDINI
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2–3 giorni lavorativi dalla conferma dell'avvenuto pagamento.
Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo. Durante i periodi di punta o di elevato volume di ordini, l'elaborazione potrebbe richiedere leggermente più tempo.
Una volta che un ordine è entrato nella fase di evasione, potremmo non essere in grado di apportare modifiche o annullarlo. Se hai bisogno di assistenza con un ordine, contattaci il prima possibile all'indirizzo contact@taveroa.shop.
TEMPI DI SPEDIZIONE
La spedizione standard richiede generalmente circa 10–17 giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine.
Tempi di consegna stimati:
Tempo di elaborazione: 2–3 giorni lavorativi
Tempo di spedizione: 8–15 giorni lavorativi
Tempo totale stimato di consegna: 10–17 giorni lavorativi
Le stime di consegna sono fornite come indicazione generale e possono variare in base alla destinazione, alle operazioni del corriere, allo sdoganamento, ai giorni festivi, alle condizioni meteorologiche o ad altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
CONFERMA DI SPEDIZIONE E TRACCIAMENTO
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma di spedizione contenente le informazioni di tracciamento, non appena disponibili.
Potrebbe essere necessario attendere un po' affinché il sistema di tracciamento del corriere si aggiorni dopo la spedizione del tuo ordine.
Puoi anche utilizzare la pagina di tracciamento dell'ordine sul nostro sito web per verificare le informazioni di consegna più recenti disponibili.
SPEDIZIONI INTERNAZIONALI
Offriamo spedizioni verso le destinazioni internazionali supportate. I tempi di consegna internazionale possono variare in base al paese di destinazione e alle procedure doganali locali.
I clienti sono responsabili della fornitura di un indirizzo di consegna completo e corretto al momento del pagamento. Potrebbero essere applicati dazi doganali aggiuntivi, imposte di importazione o altre spese locali in base alle normative del paese di destinazione. Laddove applicabile, tali spese sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione al momento del pagamento.
RITARDI NELLA CONSEGNA
Sebbene ci impegniamo affinché ogni ordine venga consegnato entro i tempi stimati, possono verificarsi ritardi occasionali dovuti a interruzioni del servizio del corriere, ispezioni doganali, condizioni meteorologiche avverse, periodi di punta delle spedizioni o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.
Se le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate per un periodo prolungato o se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi di consegna previsti, contattaci all'indirizzo contact@taveroa.shop. Il nostro team di assistenza clienti ti aiuterà a verificare lo stato della spedizione e a determinare i passi successivi da seguire.
INDIRIZZO ERRATO O INCOMPLETO
Controlla attentamente le informazioni di spedizione prima di effettuare il tuo ordine.
Se un ordine non può essere consegnato perché l'indirizzo fornito al momento del pagamento è errato o incompleto, contattaci il prima possibile. Potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi se il pacco deve essere rispedito.
PACCHI SMARRITI O DANNEGGIATI
Se il tuo pacco sembra smarrito durante il trasporto o arriva danneggiato, contattaci all'indirizzo contact@taveroa.shop indicando il numero dell'ordine e i dettagli rilevanti.
Esamineremo il problema e, se necessario, collaboreremo con il corriere per trovare una soluzione adeguata.
CONTATTACI
Per domande relative alla spedizione o alla consegna, contattaci all'indirizzo:
E-mail: contact@taveroa.shop